Que ce soit lors d’une réunion, d’un entretien d’embauche ou simplement dans les interactions de la vie quotidienne, la communication non verbale joue un rôle majeur. En fait, elle constitue une part significative de la relation entre individus. Vous souhaitez apprendre à maîtriser cette forme de communication ? Suivez nos conseils et découvrez comment tirer profit de cet atout en milieu professionnel.
L’importance du langage corporel
Le langage corporel englobe tous les gestes, expressions faciales et postures que nous adoptons au quotidien. Il permet de transmettre des informations sans prononcer un mot. C’est pourquoi il est essentiel de porter attention aux messages que l’on envoie avec son corps.
- Décrypter les signaux envoyés par les autres : Observer les personnes qui vous entourent vous permettra de mieux comprendre leurs émotions et intentions. Par exemple, si votre interlocuteur regarde constamment sa montre, cela peut indiquer qu’il s’impatiente et que vous devez conclure rapidement.
- Être conscient de ses propres signaux corporels : Chez certaines personnes, certains gestes peuvent être ressentis comme des signes de fermeture (bras croisés), de stress (jouer avec ses cheveux) ou d’ennui (bâillement). Il convient d’être vigilant pour ne pas communiquer involontairement des messages négatifs.
Le regard : un outil puissant de communication non verbale
Les yeux sont souvent perçus comme le reflet de l’âme. Un regard intense peut ainsi transmettre des émotions très fortes telles que la confiance, la peur ou la joie. De plus, il permet d’établir un lien avec votre interlocuteur et de montrer que vous êtes engagé dans la discussion.
Comment utiliser le regard à votre avantage ?
- Maintenir un contact visuel : Regarder droit dans les yeux de votre interlocuteur est une manière simple et efficace de démontrer votre assurance. Veillez cependant à ne pas fixer trop intensément pour éviter d’être perçu comme intrusif ou menaçant.
- Jouer sur les clignements d’yeux : Diminuer le nombre de clignements peut donner l’impression que vous maîtrisez parfaitement la situation. À l’inverse, cligner des yeux plus fréquemment peut traduire de l’anxiété ou de l’insécurité.
L’utilisation de l’espace personnel comme outil de communication
Nous avons tous une zone d’intimité autour de nous, communément appelée espace personnel. Les distances que nous maintenons entre nos interlocuteurs varient en fonction de notre culture, mais aussi de la relation qui nous lie à eux. Lorsque quelqu’un entre dans notre bulle intime, cela peut générer du stress ou même provoquer une réaction de défense.
Comment bien gérer l’espace personnel au travail ?
- Se tenir à distance respectueuse : En général, il est recommandé de maintenir un écart d’au moins un mètre avec les personnes que vous ne connaissez pas ou avec lesquelles vous entretenez une relation strictement professionnelle.
- S’adapter à la situation : Lors d’un entretien d’embauche, serrer la main avec fermeté peut communiquer votre confiance en vous. Dans une réunion, veiller à ne pas envahir l’espace des autres et adopter une posture ouverte pour favoriser les échanges.
Les gestes et attitudes qui renforcent la communication non verbale
En complément du regard et de l’usage de l’espace, certains gestes et attitudes peuvent également contribuer à améliorer votre communication non verbale au travail :
- La poignée de main : Soyez franc et assuré dans cette action, sans pour autant être trop « écrasant ».
- L’acquiescement : Hocher brièvement la tête pour montrer que vous écoutez et comprenez votre interlocuteur.
- Le sourire : Afficher un sourire sincère témoigne de votre sympathie et de votre facilité à entrer en relation avec les autres. Mais attention à ne pas surjouer, cela pourrait être perçu comme hypocrite.
- La synchronisation : Adopter les mêmes gestes, posture ou ton que votre interlocuteur peut favoriser la création d’un lien et faciliter la communication. Attention toutefois à ne pas tomber dans le mimétisme excessif.
Gérer son stress pour mieux communiquer non verbalement
Il est normal de ressentir du stress lors de situations professionnelles exigeantes, comme un entretien d’embauche ou une présentation devant un public nombreux. Toutefois, sachez que maîtriser ce stress est possible grâce à des techniques simples et accessibles à tous.
Quelques conseils pour gérer efficacement son stress
- La respiration : Pratiquez une respiration abdominale profonde pour vous détendre et réduire l’anxiété.
- L’ancrage : Concentrez-vous sur vos pieds ancrés au sol pour vous recentrer et vous apaiser.
- Le langage positif : Remplacez les pensées négatives par des affirmations constructives afin de vous rassurer et de renforcer votre confiance en vous.
En appliquant ces conseils et en prêtant attention à votre communication non verbale, vous maximiserez vos chances de réussite professionnelle.
